ঢাকা অফিস
ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ডের অধীনে অভিবাসীকর্মীদের সহায়তা দিতে বিমানবন্দরে প্রবাসীদের সহায়তার জন্য ‘প্রবাসী কল্যাণ ডেস্ক’ রয়েছে। দেশের তিন বিমানবন্দরে এই ডেস্ক রয়েছে। বিমানবন্দরগুলো হলো—ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, চট্টগ্রামের শাহ আমানত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ও সিলেটের ওসমানী আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর।
এই তিন বিমানবন্দরে থাকা প্রবাসী কল্যাণ ডেস্কে বিদেশগামী ও প্রবাসফেরতদের নানা সুবিধা-অসুবিধা, অভিযোগ ও নিরাপত্তা নিয়ে কাজ করে।
প্রবাসী কল্যাণ ডেস্কের কাজ :
১. বিদেশগামী কর্মীদের সহায়তা : বিদেশগামী কর্মীদের সঠিক গন্তব্য ও ফ্লাইট সংক্রান্ত তথ্য দেওয়া, প্রতারণা বা সমস্যা চিহ্নিত করে প্রাথমিক সহায়তা এবং পাসপোর্ট, টিকিট বা অন্যান্য দাপ্তরিক জটিলতা সমাধান দিয়ে থাকে।
২. বিদেশফেরত কর্মীদের সেবা : বিদেশফেরত কর্মীদের জরুরি খাদ্য ও পানি সরবরাহ এবং অসুস্থ বা সমস্যায় পড়া কর্মীদের প্রাথমিক চিকিৎসা সহায়তা ও পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগে সহায়তা।
৩. ভবিষ্যতের জন্য দিকনির্দেশনা : সরকার অনুমোদিত প্রশিক্ষণ ও পুনর্বাসন প্রগ্রাম সম্পর্কে তথ্য, সহজ শর্তে প্রবাসী কল্যাণ ব্যাংকের ঋণ সম্পর্কে অবহিত করা এবং অভিযোগ গ্রহণ ও ফরওয়ার্ড সংক্রান্ত কাজ।
৪. মানবপাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধ : ভুয়া এজেন্সির মাধ্যমে বিদেশগামীদের থামানো, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা এবং প্রবাসী কর্মী ও তাদের পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষাতে প্রবাসী কল্যাণ ডেস্ক কাজ করে।